第3章 案例一 新官的三把烈火 2
第二步,亲老人,远小人。四人中的老人是简。简家庭结构上有老下有小,儿子正在读高中,四个主管中,她是唯一没有私家车的。简年纪大了,外表上,也就一普通阿姨妈妈,对工作没有冲劲,只有战战兢兢,要不是把钱看做命根子,她也不会和其他三人一起叫唤。是典型的事不关己,高高挂起的免战派。前任上司也知道她的性格,欣赏的就是她做事情的稳妥,所以啃骨头的商场一般交给她打理,属于四人中地盘最小、实力最弱的主管。土匪张,慢慢地将几个重要商场向简转移。几次例会,挑别人的错,也没批评简。虽然其他人知道这招叫“离间”,大家只装不知,咬牙团结。这日,麦可又接到手下一柜长的电话,说明星产品已经缺货两礼拜了,生意逃走好多,再不来货,这个月的指标怕是完不成了。麦可知道下一批货还在公海呢,怎么办,想了想,简上次分得最多。于是给她打电话。也怪不得简,多年来的性格,她早已经养成只进不出,分货?不行。在电话里,反倒苦水吐了半个小时。
麦可本就和阿姨简谈不来,现在更是忍不住说她“见死不救”。“吓!我见死不救?你当年……”简在电话里跳起来,翻起了陈年老账,两人电话中不欢而散。经不住土匪张的不公平待遇,货、礼盒、赠品都优先分给简,销量上去了,奖金也就上去了,其他人岂有不妒忌的。果然,开始了内讧。话说简多了几家重点商场,渐渐也感觉到前所未有的压力,这些商场,竞争最为激烈,比她以往管的商场不仅背的指标更重,而且促销也更频繁,有土匪张罩着,货与赠品自然不愁了,但是,所有的产出,靠的是销售人员,这却是简的软肋。B品牌有一支专门做促销销售的促销队,真正云集了B品牌的销售精英,一个顶仨。就拿队长来说,那是年年公司的TOPSALES,每个月提成奖金就有一万多,由销售主管凯文管着,平时休息,哪个商场有促销去哪支持,这支促销队一共十来人,全是由当初凯文带进公司,或一手提拔上来的。凯文还真有一套,这些BA个个对他忠心耿耿,随便哪个品牌挖角也是挖不动的。
而凯文,正是被土匪张抽走重点商场的那个。他一看势头不对,二话不说,将促销队的精英全部调入自己管的几家商场,将没有战斗力的“老弱病孕”替换进去。销售都是看数字的,数字骗不了人,促销的销售目标是公司上层决定的,完成不了,那就是销售主管们的责任。前两天的业绩出来,品牌经理、总监都脸色难看极了,货没问题,商场没问题,那就是人的问题了,简也知道自己连借口都难找,急得一嘴的溃疡。
简找土匪张,土匪张倒也干脆,我都将整一促销队都派过来支援了,还想怎么样?难道点名道姓地问凯文要BA?这是一个大区经理操心的事吗?我说你怎么就扶不起来的阿斗啊?人家凯文能带出好兵,那你都干吗去了呢?简不是拉不下脸求凯文,知道求也没用,情急中倒也逼出了潜能,将所有参加促销的BA,拉到后场一个一个地骂,骂得灰头土脸后,再拍出厚厚一叠人民币,宣布,从现在起,每个人每天必须完成多少的销售,完成不了,奖金全部没有,并且义务留下来加班直到商场打烊;完成了的,除公司奖金外,到她这儿来另拿一百元现金奖,超额完成50%的,再加一百元。重赏之下,BA们果然生猛,丢下平日里死样怪气的作风,对每个驻足的顾客150%地热情。这样做了几天,居然胜利完成了任务。
简好生得意,原来自己的能力完全不输给别人嘛,土匪张也满意,语气、目光更柔和了,一个觉得自己有眼光,一个觉得终于遇到伯乐,两人感情由假做真,迅速升温,开始相伴进出。而这个团队最没有声音的南希,却在一个周末给土匪张带来了个好消息:递交辞职报告了。土匪张暗喜,喜到都忘记假装挽留一下,直接问:“什么时候交接?”南希柔柔地说:“我都行啊,新人来了,马上就开始吧。”土匪张欢天喜地招人去了。凯文私下说南希傻,你走了,她就得意了,为什么要走?要走的是土匪张!南希还是甜甜地:“啊呀,你知道,我也不会跟人家搞脑子,情愿薪水少些,天天这么没事找事,我哪吃得消呀。”凯文说:“有好方向了?”南希也不否认:“嗯。像咱们这样的工作,只要能凑合,多好找啊,有那么点意思,猎头争着给你介绍。”凯文看着是劝留不住了,叹了口气。难道就这样被土匪张给瓦解了吗?
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